Política de Reembolso y Devolución

Política de reembolso y devolución

Última actualización: 9 de junio de 2026

Nuestra promesa

Respaldamos cada producto Vantyx. Si no está satisfecho, tiene 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso o un cambio.

Elegibilidad

  • La solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
  • Los productos deben estar sin abrir en su embalaje original sellado, O abiertos con al menos el 75% del contenido restante.
  • Se requiere el comprobante de compra original (número de pedido).

Cómo solicitar un reembolso

  1. Envíe un correo electrónico a vantyx@vantyxwellness.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Le responderemos en 1 día hábil con las instrucciones y la dirección de devolución.
  3. Envíe el producto a la dirección de devolución. El envío de devolución es responsabilidad del cliente a menos que la devolución se deba a un error nuestro (artículo dañado, defectuoso o incorrecto).
  4. Una vez que se reciba e inspeccione la devolución, su reembolso se procesará dentro de los 5 a 10 días hábiles al método de pago original.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos

Si su pedido llega dañado, defectuoso o recibió el artículo incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías. Vantyx cubre el envío de devolución y envía un reemplazo sin costo, o emite un reembolso completo.

Costos de envío originales

Los costos de envío originales no son reembolsables a menos que la devolución se deba a un error nuestro.

Tarifa de reabastecimiento

No hay tarifa de reabastecimiento en devoluciones elegibles.

Artículos no retornables

  • Productos devueltos después del plazo de 30 días.
  • Productos con menos del 75% del contenido restante.
  • Artículos dañados por mal uso o después de la entrega (no en tránsito).
  • Tarjetas de regalo.
  • Artículos promocionales gratuitos.

Pedidos de suscripción

Puede cancelar una suscripción activa en cualquier momento:

  • Autoservicio: inicie sesión en su cuenta y cancele desde la sección Suscripciones.
  • Correo electrónico: envíe una solicitud de cancelación a vantyx@vantyxwellness.com al menos 3 días antes de su próxima carga programada.

Recibirá un correo electrónico de recordatorio 3 días antes de cada renovación programada. Las cancelaciones son efectivas para el próximo ciclo de facturación; los pedidos ya enviados siguen sujetos a los términos de devolución estándar anteriores.

Reacciones alérgicas

Si experimenta una reacción adversa, suspenda su uso inmediatamente y consulte a un médico. Contáctenos con su número de pedido y procesaremos un reembolso completo independientemente de la condición de devolución.

Alérgenos — revise antes de ordenar

  • Brutus Alpha (Vitalidad Masculina) y Love Libido Strips contienen mariscos (ostras).
  • Hair, Skin & Nails Gummies contienen pescado (tilapia) y frutos secos (coco).

Consulte nuestro Aviso Legal para obtener detalles completos sobre alérgenos e interacciones de ingredientes.

Contacto

Vantyx Digital Brands LLC
30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801
Correo electrónico: vantyx@vantyxwellness.com

*Estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos. Los productos Vantyx son suplementos dietéticos no destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.